Реестр обращений к юристу

…
№ Дата Инициатор / отдел ⇅ Тип Суть вопроса Приоритет Срок Статус Вложения Путь в архиве

Новый договор

«Действует», «Просрочен» и «Расторгнут» — по ним считаются чипы-фильтры над таблицей. До 23.09.2026 первых двух в списке не было вовсе: фильтр по ним существовал, а выставить значение через интерфейс было нельзя.

Добавить шаблон

Новая запись базы знаний

Перенести в постоянный архив

Файл скопируется в архив; статус обращения станет «Выполнено», а вложение будет отмечено как итоговый документ — результат обращения.

Новый пользователь

«Наблюдатель» видит все обращения, аналитику, претензии и архив, но не управляет пользователями и ничего не удаляет.

Сменить пароль

Telegram-уведомления

Укажите ваш username (без @), сохраните, затем напишите боту @urist_alfacrm_bot — команду /start.

Претензия

⚠ При закрытии претензии обязательно укажите итог в поле Примечание выше:
что решили, почему закрываете, ссылку на документ или ответ.

Риск

Вопрос

📖 Инструкция пользователя

Как начать работу

1
Откройте сайт
https://yurist.donebase.ru
2
Введите логин и пароль
Логин и пароль выдаёт Куратор системы
3
Нажмите «Войти»
Система запомнит вас на 7 дней — повторно входить не нужно
💡 Если не помните пароль — обратитесь к куратору, он сбросит его в разделе «Пользователи».
💡 Максимальный размер загружаемого файла — 20 МБ. Форматы: PDF, DOC, DOCX, XLS, JPG, PNG и др.